- O registo está disponível para consulta no portal do cliente bancário em:

https://www.bportugal.pt/intermediariocreditofar/caravanlux-lda

- Mutuantes com quem mantêm contrato de vinculação:

.321 Crédito

.Cofidis

- Serviços que presta na intermediação de crédito:

Apresentação ou proposta de contratos de crédito a consumidores;
Assistência a consumidores, mediante realização de atos preparatórios ou de outros trabalhos de gestão pré-contratual relativamente a contratos de crédito que não tenham sido por si apresentados ou propostos.

- O intermediário de Crédito não presta serviços de Consultoria.

- Contrato de Seguro de Responsabilidade Civil Profissional celebrado com:

Hiscox.apólice nº 2519386 válida até 11-03-2021.

O intermediário de crédito CARAVANLUX,LDA não pode receber ou entregar quaisquer valores relacionados com a formação, a execução e o cumprimento antecipado dos contratos de crédito, nos termos do artigo 46.º do Decreto-Lei 81-C/2017, de 07 de julho.

O intermediário de crédito CARAVANLUX, LDA possui livro de reclamações no seu estabelecimento, o qual pode ser utilizado por qualquer consumidor, nos termos da lei.
O consumidor poderá, ainda, apresentar reclamação no livro de reclamações eletrónico, disponível em: https://www.livroreclamacoes.pt/inicio/reclamacao

- O consumidor poderá apresentar reclamação junto do Banco de Portugal:

.Por meio de carta; ou
.Pelo preenchimento de formulário disponível no portal do cliente bancário, através do link: https://clientebancario.bportugal.pt/pt-pt/formulario-nova-reclamacao

- O intermediário de crédito CARAVANLUX,LDA aderiu aos seguintes meios de resolução alternativa de litígios:

.Centro de resolução de conflitos
https://www.cniacc.pt/pt/

.Centro de arbitragem auto
https://www.arbitragemauto.pt